Automação com IA que resolve processo, não só impressiona.
Conecto as ferramentas que você já usa (WhatsApp, Instagram, e-mail, CRM, planilhas, ERP) e coloco IA onde ela reduz trabalho de verdade: triagem, classificação, resposta assistida e extração de dados.
Fluxos com filas, retentativa e log de cada eventoCinco lugares onde eu costumo tirar trabalho manual do caminho.
Atendimento e DM
WhatsApp Cloud API e Instagram Messaging: resposta inicial, triagem por intenção, encaminhamento para humano. Janela de 24h e templates aprovados respeitados.
Captação e CRM
Formulário ou anúncio entra, lead é qualificado com IA (score, segmento, urgência) e cai no RD Station, HubSpot, Pipedrive ou Kommo com follow-up agendado.
Análise e classificação
Sentimento de comentários, categorização de mensagens, extração de dados de documentos e cupons fiscais, transcrição de vídeo para contexto.
Integrações e webhooks
Meta, Stripe, Mercado Pago, Google Sheets, APIs próprias. Quando faz sentido, n8n ou Make; quando não faz, código próprio com testes automatizados.
Operação confiável
Filas com prioridade, retentativa com limite, dedupe por evento, alertas e logs legíveis. Nada roda "na mão" nem depende de alguém lembrar.
Compliance
LGPD, termos da Meta e consentimento tratados como requisito de projeto: dados criptografados em repouso, isolamento por cliente, retenção definida.
Automações que estão rodando em produtos meus.
Não são slides. São sistemas com usuários, filas e webhooks recebendo eventos todos os dias.
Comentário no Instagram vira conversa no direct
Webhook da Meta com HMAC, private reply, botão que abre a janela de 24h e sequências em grafo (links, e-mail, follow gate, etiquetas). Dedupe por evento e rate limit por conta.
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Classificação emocional de comentários com IA
Com autorização do cliente, o pipeline lê publicações, comentários e estatísticas do Instagram, transcreve vídeo, entende o contexto da imagem e classifica cada comentário. Avisa quando surge uma onda negativa.
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Lead entra, é enriquecido e chega no CRM certo
11 conectores de saída (RD Station, HubSpot, Pipedrive, ActiveCampaign, Mailchimp, Meta Conversions API e outros), páginas geradas com IA e notificações por WhatsApp e SMS.
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Agente autônomo que vigia a reputação fora do Instagram
Assistente dedicado por cliente, lendo notícias, X, TikTok, blogs e web sem parar. Radar de eventos com evidência, regras de alerta, resumo diário e conversa livre no Telegram. Detecta origem de boato e ataque coordenado.
Ver produtoDo mapeamento à operação, em etapas curtas.
Mapeamento
Uma conversa e acesso ao processo atual. Saio com a lista do que é repetitivo, do que depende de pessoa e do que já tem API.
Prova de conceito
Em poucos dias, um fluxo rodando de ponta a ponta com dados reais, para você ver o comportamento antes de investir no todo.
Implantação
Filas, logs, alertas, tratamento de erro e documentação. A automação vira parte da operação, com dono e plano B.
Acompanhamento
Medimos o que mudou (tempo, volume, erro) e ajustamos. Suporte mensal opcional para evoluir o fluxo.
O que costumam me perguntar antes de começar.
Se a sua dúvida não estiver aqui, me escreve. Respondo em até um dia útil.
Preciso trocar as ferramentas que já uso?
Quase nunca. A automação costuma se encaixar no que já existe: seu CRM, seu WhatsApp Business, sua planilha. Só sugiro troca quando a ferramenta atual não tem API ou trava o processo.
A IA vai responder meus clientes sozinha?
Só onde fizer sentido e com regras claras. Em geral a IA classifica, sugere e resolve o simples; o que exige julgamento vai para uma pessoa, com contexto pronto.
Como fica a LGPD e os termos da Meta?
Fazem parte do escopo desde o desenho: base legal, consentimento, retenção e isolamento de dados por cliente. Nos produtos com API da Meta, sigo as Platform Terms e os limites de janela e volume.
Quanto custa?
Depende do processo. O diagnóstico inicial define escopo e valor por escrito. Projetos pequenos fecham em dias; integrações maiores são entregues em etapas para você validar cedo.
Você usa n8n, Make ou Zapier?
Uso quando resolvem bem e barato. Quando o fluxo é crítico, tem volume ou precisa de teste automatizado, prefiro código próprio com filas e testes, que é onde tenho mais controle.
Precisa de alguém que entenda do negócio e do código?
Conte o que você precisa. Respondo em até um dia útil com uma leitura honesta do escopo.